Gizlilik Politikası

1. Giriş

LEVEL END BİLİŞİM YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için gerekli her türlü tedbiri alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, resmi internet sitemiz www.yaka.la ve mobil uygulamalarımız aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu detaylı bir şekilde açıklar. Bu Politika, yalnızca LEVEL END BİLİŞİM YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ tarafından işletilen internet sitesi ve mobil uygulamalar için geçerlidir. Diğer üçüncü taraf siteler ve uygulamalarda toplanan veriler bu Politika kapsamına girmez. Bu tür siteler için ilgili gizlilik politikalarını gözden geçirmenizi öneririz.

2. Gizlilik İlkelerimiz

LEVEL END BİLİŞİM YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ olarak, kişisel verilerinizi işlerken şu temel ilkelere uyarız:

  • Hukuka ve Dürüstlük Kurallarına Uygun İşleme: Kişisel verileriniz yalnızca yasal gerekliliklere uygun olarak ve dürüstlük ilkelerine göre işlenir.
  • Belirli, Açık ve Meşru Amaçlarla Veri Toplama: Veriler yalnızca belirli ve açık amaçlarla toplanır. Bu amaçların dışında herhangi bir şekilde veri kullanılmaz.
  • Verilerin Doğru ve Güncel Olması: Toplanan verilerin doğruluğu ve güncelliği sürekli olarak kontrol edilir. Eksik veya yanlış veriler düzenli olarak düzeltilir.
  • Sınırlı ve Ölçülü Veri İşleme: Veriler yalnızca işlenme amacına uygun ve gerekli miktarda toplanır ve işlenir.
  • Verilerin Korunması: Kişisel verilerinizin güvenliği için fiziksel, elektronik ve idari tedbirler alınır.
  • Şeffaflık ve Erişilebilirlik: Verilerinizin işlenmesiyle ilgili tüm bilgilere erişiminiz her zaman mümkündür. Gizlilik politikamızda belirtilen kurallar, kolayca anlaşılabilir bir şekilde yazılmıştır.

3. Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanım Amaçları

LEVEL END BİLİŞİM YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ, sizlerden topladığı kişisel verileri, aşağıda belirtilen amaçlarla kullanır:

  • Hizmet Sunma: Ürün ve hizmetlerimizi sunabilmek, siparişlerinizi işleme almak, taleplerinize hızlı bir şekilde geri dönüş yapmak.
  • İletişim ve Destek: Sorularınızı yanıtlamak, destek sağlamak, şikayetlerinizi ele almak ve size önemli duyurular göndermek.
  • Ödeme İşlemleri: Ödeme işlemlerini gerçekleştirebilmek amacıyla kredi kartı bilgileri veya diğer ödeme bilgileri toplanır. Bu veriler yalnızca ödeme işlemi sırasında kullanılır.
  • Kullanıcı Deneyimini İyileştirme: Kullanıcı geri bildirimleri ve site kullanım verileriyle hizmet kalitesini artırmak, web sitesi ve mobil uygulama kullanımını analiz ederek kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
  • Yasal Yükümlülükler: Yasal sorumlulukları yerine getirmek, vergi yükümlülüklerini yerine getirebilmek, düzenleyici otoritelerle ilgili süreçleri yönetmek.

4. Toplanan Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel veriler, LEVEL END BİLİŞİM YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ tarafından toplanabilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi.
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi.
  • Ödeme Bilgileri: Kredi kartı numarası, banka hesap bilgileri, fatura adresi.
  • Konum Verisi: Mobil uygulama üzerinden sağlanan konum verisi.
  • Hizmet Kullanım Verisi: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, kullanıcı aktiviteleri (site ziyaret geçmişi, tıklama verileri vb.).
  • Çerezler ve İzleme Teknolojileri: Web sitemiz ve mobil uygulamalarımızda, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanılabilir.

5. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

LEVEL END BİLİŞİM YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ, kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşır:

  • Yasal Gereklilikler: Resmi merciler veya yasal otoriteler, kanuni gereklilikleri yerine getirebilmek amacıyla kişisel verilerinizi talep edebilir.
  • Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme altyapıları, lojistik firmaları, yazılım sağlayıcıları gibi üçüncü taraflarla, yalnızca hizmet sağlamak amacıyla gerekli veriler paylaşılabilir.
  • İş Ortakları: LEVEL END BİLİŞİM YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ, iş ortaklarıyla belirli kampanyalar, promosyonlar ve işbirlikleri kapsamında verileri paylaşabilir. Ancak bu paylaşımlar yalnızca belirli ve açık amaçlarla yapılır.

6. Kişisel Verilerin Korunması

LEVEL END BİLİŞİM YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ, kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini almaktadır:

  • Şifreleme: Hassas veriler, özellikle ödeme bilgileri, şifreleme protokollerini kullanarak korunur.
  • Erişim Kontrolü: Verilerinize yalnızca yetkili kişiler erişebilir. Verilerinizi işleyen çalışanlar, güvenlik protokollerine uymak zorundadır.
  • Güvenlik Yazılımları: Verilerinizi korumak amacıyla güncel güvenlik yazılımları ve güvenlik duvarları kullanılır.
  • Dış İletişim Güvenliği: Kredi kartı ödemeleri ve benzeri hassas bilgiler, SSL (Secure Sockets Layer) gibi güvenlik protokollerine sahip sistemlerle korunur.

7. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz ve mobil uygulamalarımızda çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanabiliriz. Çerezler, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve analiz yapmak amacıyla kullanılan küçük veri dosyalarıdır. Çerezlerin kullanımını ve yönetilmesini daha ayrıntılı şekilde Çerez Politikası'nda bulabilirsiniz. Bu politikada, çerezlerin türleri, kullanım amacı ve nasıl yönetilebileceği hakkında detaylı bilgiler yer almaktadır.

8. Kullanıcı Hakları ve Verilerinizle İlgili Seçenekler

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Veriye Erişim Hakkı: Toplanan kişisel verilerinize erişebilir, doğruluğunu sorgulayabilir ve gerektiğinde güncelleyebilirsiniz.
  • Veri Silme Hakkı: Kişisel verilerinizi silme talebinde bulunabilirsiniz.
  • Veri İşleme Durumuna İtiraz Hakkı: Belirli durumlarda, kişisel verilerinizin işlenmesini durdurma talebinde bulunabilirsiniz.
  • Veri Düzeltme ve Güncelleme Hakkı: Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.

9.Hesap Güvenliği

Hizmetlerimizi kullanırken oluşturduğunuz hesapların güvenliği, sizin sorumluluğunuzdadır. Güçlü parolalar kullanmanızı ve parolalarınızı düzenli olarak değiştirmenizi öneririz. Ayrıca, kullandığınız cihazlarda oturum açtıktan sonra çıkış yapmanız da güvenliğiniz için önemlidir. LEVEL END BİLİŞİM YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ olarak, kişisel bilgilerinizi (kredi kartı, hesap bilgileri, parolalar vb.) e-posta veya SMS yoluyla talep etmiyoruz. Bu tür taleplere dikkat etmeniz ve şüpheli durumlarda bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

10.Politika’nın Güncellenmesi

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Politika'da yapılacak değişiklikler, LEVEL END BİLİŞİM YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ internet sitesinde yayınlandığı tarihte geçerli olur. Kullanıcılarımızın, bu tür güncellemeleri takip etmesi önerilir.

11. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle ulaşabilirsiniz.

  • Adres: ADATEPE MAH. DOĞUŞ CAD. NO: 207 Z İÇ KAPI NO: 1 BUCA/İZMİR
  • E-posta: iletisim@yakalamac.com.tr
  • Telefon: +90 232 374 16 36

Bu Gizlilik Politikası, LEVEL END BİLİŞİM YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ tarafından sağlanan hizmetlerle ilgili olarak kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl işlendiği ve korunduğu hakkında önemli bilgiler sunmaktadır.

Son Güncellenme Tarihi: 21.03.2025